نقدر إنتظارك يرجى الانتظار
الجودة والقيمة والتوصيل الفوري
سيكون لدينا خدمة توصيل المنتجات الإلكترونية المفضلة لديك مباشرة من المتجر إلى بيتك مجاناً
لراحتك ، نقدم لك خدمة التوصيل إلى مواقع داخل جدة، يمكنك تخزين العناوين التوصيل المتعددة مثل \"بيتي\" و \"مكتبي\"، وسوف نتأكد من أن المنتجات الإلكترونية تأتي مباشرة إلى العنوان الذي اخترته. تأكد من إدخال تفاصيل عنوانك بدقة وسيتم توصيل المنتجات مباشرة إلى موقعك المفضل.
سياسة الإرجاع والإستبدال
يشمل الإرجاع والإستبدال جميع الأصناف باستثناء البرامج والألعاب الإلكترونية والبطاقات المسبقة الدفع.
يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
الاسترجاع والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
للإستفادة من خدمات الإرجاع والإستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية.
لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام مثل الخدوش أو الأعطال التي تحدث نتيجة توصيلات الفولتية الخاطئة أو فقدان بعض أجزاء المنتج مثل الكتالوجات والملحقات وغيرها.
يمكن إرجاع الصنف الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالته الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.
المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الإئتمان لا يمكن إرجاعها نقدا.
الاستبدال الفوري للأجهزة ذات العيوب المصنعية
مؤسسة فجن سوف تقوم بأستبدال مطابق للجهاز ذو العيب المصنعي خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء وفقا للشروط التالية:
أن يكون الجهاز خاليا من الخدوش أو سوء استخدام.
إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الإستخدام الموجودة بداخلها.
قد يتطلب إحضار تقرير الصيانة المعتمد قبل عملية الاستبدال.
1.تم إصدار هذا الضمان من قبل مؤسسة فجن وهو صالح في المملكة العربية السعودية أو المشار إليها بواسطة بطاقة الضمان.
2.سيكون الضمان ساري المفعول وقابل للتطبيق إذا كانت بطاقة الضمان وفاتورة الشراء الاصلية مختومين بختم البائع ومبين عليها تاريخ شراء المنتج.
3.يسري هذا الضمان لفترة محددة حسب ماهو موضح في \"جدول ضمان منتجات سوني\" والذي يبدأ من تاريخ الشراء. في حالة إذا لم يضع البائع تاريخ الشراء على بطاقة الضمان، فسوف يؤخذ بعين الإعتبار تاريخ بيع الجهاز من متجر فجن بي سي الى البائع كتاريخ الشراء.
4.يغطي هذا الضمان الأجزاء والقطع المشار اليها بجدول ضمان منتجات سوني.
5.سيكون هذا الضمان لاغي في حالة إزالة او استبدال او قطع جزء من الرقم التسلسلي للجهاز او رقم الموديل.
6.لا يغطي هذا الضمان أي عطل ناتج عن حادث ، أو سوء استخدام ، أو نقل ، أو إهمال ، أو كوارث طبيعية ، أو عطل ناتج عن استعمال تيار كهربائي غير صحيح ، أو تعديل على مواصفات المنتج ، أو عطل ناتج عن إصلاح الجهاز بمراكز الخدمة الغير معتمدة لدى متجر فجن بي سي ، أو تشغيل الجهاز بطريقة مخالفة لما هو مذكور بكتيب تشغيل الجهاز (كتيب المستخدم).
تفاصيل فئات المنتجات | التصنيف | مدة الضمان |
---|---|---|
شاشات سوني | الوحدة الرئيسية | سنتين |
السينما المنزلية والصوتيات | الوحدة الرئيسية | سنتين |
بلايستيشن | PS الوحدة الررئيسية | سنتين |
VR الوحدة الررئيسية | سنتين | |
DualSense - وحدة التحكم | سنة | |
سماعة الرأس | سنة | |
بروجيكتور | الوحدة الرئيسية | سنتين |
لمبة البروجيكتور | سنتين او 2000 ساعة ايهما يأتي قبل | |
Interchangeable Lens Camera الكاميرا الاحترافية الرقمية | الوحدة الرئيسية | سنتين |
الكاميرات الرقمية | الوحدة الرئيسية | سنتين |
كاميرا الفيديو | الوحدة الرئيسية | سنتين |
كاميرا الفلوقات Vlog | الوحدة الرئيسية | سنتين |
الصوتيات الشخصية - مشغل الصوتيات المحمول | الوحدة الرئيسية | سنتين |
الصوتيات الشخصية - مسجل الصوت | الوحدة الرئيسية | سنتين |
الصوتيات الشخصية - سماعة الرأس | الوحدة الرئيسية | سنة |
الصوتيات الشخصية - السماعات المحمولة | الوحدة الرئيسية | سنة |
منتجات السيارات السمعية | الوحدة الرئيسية | سنتين |
وحدات التخزين والحفظ | وحدة التخزين الصلبة HDD | سنتين |
Memory card وحدة تخزين | سنتين | |
باور بانك Power Bank | الوحدة الرئيسية | سنتين |
لا يشمل الضمان الملحقات / الاكسسوارات و الأجزاء الاستهلاكية والقطع االخارجية و التجميلية (مثل: جهاز التحكم عن بعد ، البرامج ، المحولات ، الشواحن ، الكابلات ، وحاملات الاجهزة ، والأغطية ، الأغطية و الإطارات).
*فك وتركب الوحدة / الجهاز غير مغطاة.